Hvis bestillingen er levert og noe mangler, behøver du ikke være redd! Følg disse enkle trinnene for raskt å finne ut hva som har skjedd og løse problemet.

Sjekk emballasjen

Det hender at ting flytter på seg under transport. Undersøk hele emballasjen eller konvolutten nøye, også under eventuell innmat eller polstring, for å sikre at du ikke har oversett noe.
Se om det følger med en pakkseddel – det kan stå oppført at en vare sendes separat.

Gå gjennom bestillingsinformasjonen

Åpne e-postbekreftelsen og sjekk følgende:
- Sjekk om alle de manglende varene skulle ha vært med i denne spesifikke forsendelsen.
- Bekreft det totale antallet varer som skulle vært inkludert i denne leveransen.
Vær oppmerksom på at noen bestillinger sendes i flere forsendelserslik at varene kan ankomme på forskjellige tidspunkter.
Sjekk fraktmetoden du valgte, og se om forventet leveringsdato har passert. (Merk: Forsendelser kan bli forsinket i forbindelse med helligdager.)

Spor forsendelsen

Hvis bestillingen din sendes i mer enn én forsendelse, kan du sjekke statusen for å se om den manglende varen fortsatt er på vei.
Hvis sporingsinformasjonen viser "Levert", men noe mangler, eller hvis en vare er forsinket, kan du også kontakte fraktselskapet for mer informasjon.

Mangler du fortsatt noe? Vi er her for å hjelpe deg!

Hvis varen ikke er i forsendelsen og ikke er en del av en annen leveranse, kan du kontakte kundeservice. Husk å inkludere:

Bestillingsnummeret
Et bilde av forsendelsen og alt du har mottatt
Navn eller beskrivelse av manglende varer

Våre spesialister hos kundeservice hjelper deg gjerne med å løse problemet!

Lurer du på noe annet?

Lurer du på noe annet?

Du trenger det. Vi trykker det. Du elsker det.

Vi hjelper deg

Vårt selskap