Vista – Personvernerklæring og erklæring om bruk av informasjonskapsler
Sist oppdatert: 3. juni 2024
Denne personvernerklæringen og erklæringen om bruk av informasjonskapsler beskriver hvordan Vista og deres signaturtjenester, herunder VistaPrint, VistaCreate, 99designs by Vista og Vista Corporate Solutions (samlet kalt «Vista», «vi», «vår/vårt/våre» eller «oss») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du bruker og får tilgang tilnettstedene og mobilnettstedene, appene og tjenestene våre, i tillegg til andre verktøy vi tilbyr (samlet kalt «Vista-tjenester»). Personvernerklæringen informerer også om rettighetene og alternativene dine for å kontrollere personopplysningene.
Personvernerklæringen gjelder for alle brukere av Vista-tjenestene våre, herunder uregistrerte og registrerte forbrukere, bedriftsbrukere, designere, kunder og potensielle kunder (samlet kalt «bruker», «du/deg», «din/ditt/dine») og alle Vista-tjenester som er koblet til denne personvernerklæringen.
Vær oppmerksom på at personvernerklæringen ikke gjelder personopplysninger innhentet av tredjeparts nettsteder og apper med lenker eller annonser på eller tilgjengelig fra våre nettsteder og apper. Vi anbefaler deg å lese disse tredjepartenes personvernerklæringer når du besøker nettstedene eller appene deres, for å få en forståelse av hvordan slike tredjeparter samler inn og bruker personopplysningene dine.
Innhold
Personvernerklæringen gir informasjon om følgende:
- Hvem som er ansvarlig for innsamling og bruk av personopplysninger
- Hvilke personopplysninger vi samler inn
- Hvorfor vi bruker personopplysninger
- Hvilke parter vi deler personopplysninger med
- Hvordan vi overfører personopplysninger internasjonalt
- Hvordan du utøver rettighetene dine
- Hvordan vi beskytter og oppbevarer personopplysninger
- Hvordan vi håndterer barns personopplysninger
- Rollene og ansvaret til bedriftsbrukere vi opptrer som tjenesteleverandør eller databehandler for
- Hvordan vi bruker informasjonskapsler
- Hvordan du kan kontakte oss
- Endringer i personvernerklæringen
Vi anbefaler deg å lese personvernerklæringen nøye og gå tilbake til den med jevne mellomrom når du bruker Vista-tjenestene. Hvis du har spørsmål om personvernerklæringen eller vår personvernpraksis, kan du kontakte oss ved å sende en e-post til [email protected].
Hvem som er ansvarlig for innsamling og bruk av personopplysninger
Cimpress Schweiz GmbH og Cimpress-konsernets selskaper på listen nedenfor leverer Vista-tjenestene og er uavhengig ansvarlige for å samle inn, bruke og dele personopplysningene dine når de gir deg Vista-tjenestene du har bedt om. Cimpress Schweiz GmbH og de andre selskapene i Cimpress-konsernet på listen nedenfor samarbeider for å dekke alle behovene dine for trykk, digitale tjenester og design, uansett hvor du er i verden. I tilfeller der Cimpress-konsernets selskaper er felles ansvarlige for å bruke personopplysningene dine for å gi deg bestemte Vista-tjenester, er det implementert egnede ordninger så du kan kontakte hver Vista-enhet for å utøve personvernrettighetene dine. Nedenfor finner du de relevante Cimpress-selskapene som er ansvarlige for innsamling og bruk av personopplysningene dine, avhengig av Vista-tjenesten du bruker og hvor du befinner deg. Uavhengig av Vista-tjenesten du har brukt eller hvilket Cimpress-selskap som er ansvarlig for å levere Vista-tjenesten, kan du kontakte oss når som helst ved å sende en e-post til [email protected].
| Vista-tjenestene | Brukerens posisjon | Ansvarlig Cimpress-selskap |
|---|---|---|
| Vista-konto | Globalt | Cimpress Schweiz GmbH, Talacker 41, 8001 Zürich, Sveits Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] |
| VistaPrint-tjenester | Hvis du bor i EØS, Storbritannia eller Sveits | Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Nederland Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] |
| Hvis du bor i USA | Vistaprint Netherlands B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Nederland Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] | |
| Hvis du bor i Australia, New Zealand eller Singapore | Vistaprint Australia Pty Limited, 66 Paramount Boulevard, Derrimut, Victoria 3030, Australia Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] | |
| Hvis du bor i Canada | Vistaprint Canada Corporation, 333 Bay Street, Suite 2400, Toronto, Ontario, M5H 2T6, Canada Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] | |
| Hvis du bor i India | Cimpress India Private Limited, ‘C’ Block, Voltas Premises, T. B. Kadam Marg, Chinchpokli, Mumbai -400 033, Maharashtra, India Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] | |
| For alle andre land | Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] hvis du ønsker mer informasjon om Cimpress-selskapet som er ansvarlig for bruk av personopplysningene dine basert på hvor du befinner deg og Vista-tjenestene du bruker. | |
| VistaCreate-tjenester | Globalt | Crello Limited, 1 Anastasi Sioukri, Themis Court, 4th floor, Office 402, 3105 Limassol, Kypros Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] |
| 99designs by Vista-tjenester | Globalt, unntatt USA | 99designs Pty Limited, Level 2, 41-43 Stewart Street, Richmond, VIC 3121, Australia Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] |
| USA | 99designs LLC, 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, USA Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] | |
| Tjenester fra Vistas bedriftsløsninger | Hvis du bor i USA eller Canada | Vistaprint Corporate Solutions Incorporated, c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, USA Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] |
| Hvis du bor i Australia | Vistaprint Australia Pty Limited, 66 Paramount Boulevard, Derrimut, Victoria 3030, Australia Bruk postadressen vår i USA for kommunikasjon via post: c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, USA | |
| Hvis du bor i EØS, Storbritannia eller Sveits | Vistaprint Corporate Solutions UK Limited, c/o Cogency Global (UK) Limited, 6 Lloyds Avenue, Unit 4CL, London EC3N 3AX Bruk postadressen vår i USA for kommunikasjon via post: c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, USA | |
| For alle andre land | Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] hvis du ønsker mer informasjon om Cimpress-selskapet som er ansvarlig for bruk av personopplysningene dine basert på hvor du befinner deg og Vista-tjenestene du bruker. | |
| Andre Vista-tjenester | Globalt | Kontakt oss ved å sende en e-post til [email protected] hvis du ønsker mer informasjon om Cimpress-selskapet som er ansvarlig for bruk av personopplysningene dine basert på hvor du befinner deg og Vista-tjenestene du bruker. |
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Personopplysninger er all informasjon som identifiserer deg, enten direkte eller i kombinasjon med annen informasjon. Generelt sett omfatter personopplysninger ikke informasjon om en juridisk person eller enhet.
Vista tilbyr et stort spekter av tjenester for å oppfylle trykk- og designbehovene og de digitale behovene dine. Vi samler inn og bruker personopplysninger du gir oss, enten automatisk eller på annet vis, avhengig av hvordan du bruker Vista-tjenestene. Hvis du er en registrert bruker, knytter vi personopplysninger som vi automatisk samler inn når du bruker Vista-tjenestene, til andre personopplysninger vi samler inn om deg. Nedenfor forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn og bruker, og formålene vi bruker dem til.
| Kategorier av personopplysninger | Beskrivelse |
|---|---|
| Kontoinformasjon | Personopplysninger vi samler inn når du registrerer deg for en konto på nettstedene eller appene våre, blant annet følgende:
|
| Tekniske opplysninger | Personopplysninger vi samler inn automatisk når du besøker, går inn på eller bruker nettstedene eller appene våre, blant annet følgende:
|
| Bruksinformasjon | Personopplysninger vi samler inn automatisk om aktivitetene dine på nettstedene eller appene våre, blant annet følgende:
|
| Informasjon om transaksjoner | Personopplysninger du oppgir når du legger inn en bestilling eller ber om en Vista-tjeneste, blant annet følgende:
|
| Innholdsinformasjon | Personopplysninger du oppgir når du laster opp og deler innhold med oss eller andre brukere av nettstedene og appene våre, eller for å tilpasse produkter og tjenester, blant annet følgende:
|
| Profilinformasjon | Personopplysninger du deler med oss når du oppretter en profil, blant annet følgende:
|
| Informasjon om kommunikasjon | Personopplysninger du oppgir og som vi samler inn automatisk når du kontakter kundeservice hos oss (f.eks. samtalerobot, e-post eller telefon) eller kommuniserer med oss på andre måter (f.eks. via sosiale medier, tekstmeldinger), blant annet følgende:
|
| Markedsføringsinformasjon | Personopplysninger du oppgir for å motta markedsføringsmateriale om produkter og tjenester, blant annet følgende:
|
| Skjemainformasjon | Personopplysninger du oppgir når du velger å delta i loddtrekninger, konkurranser eller spørreundersøkelser, blant annet følgende:
|
Personopplysninger vi mottar fra andre kilder
Vista kan også registrere informasjon om deg som er offentlig tilgjengelig eller fra andre kilder, som uavhengige tredjeparter, forretningspartnere og selskaper i Cimpress-konsernet. Informasjon vi mottar fra disse kildene, kombineres med personopplysninger du gir oss til formålene beskrevet i personvernerklæringen. Nedenfor beskrives hvilke personopplysninger vi mottar fra tredjeparter.
| Kategorier av tredjeparter | Beskrivelse | Kategorier av personopplysninger |
|---|---|---|
| Leverandører av posttjenester | Vi kan trenge å samle inn data (f.eks. navn og postadresseinformasjon) for å bekrefte postadressen din | Informasjon om transaksjoner |
| Sikkerhetsleverandører, leverandører av tjenester for å oppdage og forebygge mot svindel | I visse tilfeller og i den grad det tillates av gjeldende lovgivning, kan vi trenge å samle inn personopplysninger for å oppdage og forebygge svindel | Kontoinformasjon Tekniske opplysninger Bruksinformasjon |
| Sosiale medier | Vi samler inn personopplysninger (f.eks. e-post, brukernavn, kontoinformasjon, profilbilde) når du logger deg på eller registrerer deg ved hjelp av kontoen din i sosiale medier | Kontoinformasjon Profilinformasjon |
| Annonserings- og markedsføringspartnere | Vi mottar personopplysningene dine fra reklame- og markedsføringspartnere for å overvåke, administrere og måle annonsekampanjene våre, og for å gi deg mer relevant annonsering | Tekniske opplysninger Bruksinformasjon Markedsføringsinformasjon |
| Selskaper som jobber med raffinering av potensielle kundeprofiler | I noen tilfeller samler vi inn personopplysninger (f.eks. navn, e-post, adresse, telefon) fra selskaper som jobber med raffinering av potensielle kundeprofiler, for å hjelpe oss med å forbedre tjenestetilbudet vårt | Kontoinformasjon Bruksinformasjon Profilinformasjon |
Personopplysninger du gir oss om andre
Innholdet du velger å laste opp til nettstedene og appene våre, kan inneholde personopplysninger fra andre. Hvis du velger å dele innholdet ditt eller annen informasjon med andre gjennom en funksjon vi tilbyr, eller du deltar i verveordningen vår, vil vi bruke personopplysninger du oppgir (f.eks. e-postadressen til mottakeren) for å oppfylle forespørselen din og levere tjenesten du bad om. Sørg for at andre er klar over og godtar deling at deres personopplysninger deles med oss.
Årsaken til at vi behandler personopplysningene dine
I oversikten nedenfor forklarer vi hvilke personopplysninger vi bruker, og hvordan og hvorfor vi bruker dem.
| Behandlingens formål | Kategorier av personopplysninger | Juridisk grunnlag |
|---|---|---|
| Å opprette, administrere og vedlikeholde Vista-kontoen din og legge til rette for integrerte tjenester | Kontoinformasjon Tekniske opplysninger Bruksinformasjon Innholdsinformasjon Profilinformasjon | Dette er nødvendig for å oppfylle kontrakten vår med deg om å opprette, administrere og vedlikeholde Vista-kontoen din og legge til rette for integrerte tjenester, blant annet følgende:
|
| For å gi deg Vista-tjenestene | Kontoinformasjon Tekniske opplysninger Bruksinformasjon Informasjon om transaksjoner Innholdsinformasjon Profilinformasjon Informasjon om kommunikasjon | Vi trenger dette for å oppfylle kontrakten vår med deg. Eksempel:
|
| For å gi deg nyttig og sømløs kundeservice | Kontoinformasjon Tekniske opplysninger Informasjon om transaksjoner Innholdsinformasjon Profilinformasjon Informasjon om kommunikasjon | Det er vår rimelige forretningsinteresse å gi deg nyttig og sømløs kundeservice, ved blant annet følgende:
|
| For å gi deg en tilpasset brukeropplevelse | Kontoinformasjon Tekniske opplysninger Innholdsinformasjon Profilinformasjon | Det er vår rimelige forretningsinteresse å gi deg tilpassede tjenester, blant annet følgende:
|
| For å analysere kundenes bruksmønstre, gjennomføre undersøkelser, forbedre og utvikle produkter, funksjoner og Vista-tjenester | Tekniske opplysninger Bruksinformasjon Innholdsinformasjon Profilinformasjon Informasjon om kommunikasjon Markedsføringsinformasjon | Det er vår rimelige forretningsinteresse å analysere, utvikle og forbedre Vista-tjenestene våre (blant annet ved å forstå hvordan du bruker tjenestene), og å utvikle nye funksjoner, tjenester eller produkter Når det kreves av gjeldende lovgivning, vil vi be deg om å samtykke til spesifikke behandlingsaktiviteter på forhånd. |
| Å støtte samarbeid, nettverksbygging og prosjekter | Kontoinformasjon Innholdsinformasjon Profilinformasjon | Dette er nødvendig for å oppfylle kontrakten vår med deg slik at du kan kommunisere, samarbeide og dele innhold med brukere du velger, opprette kontakt med designere, sende inn prosjekter og motta bud på designtjenester, og på andre måter knytte sammen brukere og designere eller andre tjenestetilbydere. |
| For å lage profiler og markedsføre aktiviteter, og for å promotere produkter og Vista-tjenester (herunder samarbeid om tilbud om andre merkevarer med våre partnere eller søsterselskaper i Cimpress) | Innholdsinformasjon Profilinformasjon Markedsføringsinformasjon Skjemainformasjon | Det er vår rimelige forretningsinteresse å markedsføre aktiviteter og promotere produkter og tjenester, herunder å sende deg tilbud og kampanjer for produkter og tjenester som leveres av oss eller tilbys av partnerne våre eller andre selskaper i Cimpress-konsernet. Når det kreves av gjeldende lovgivning, vil vi be deg om å samtykke til spesifikke behandlingsaktiviteter på forhånd. |
| For å beskytte, etablere, utøve eller forsvare våre egne og tredjeparters rettigheter, og for å forsvare oss mot søksmål | Kontoinformasjon Tekniske opplysninger Bruksinformasjon Informasjon om transaksjoner Innholdsinformasjon Profilinformasjon Informasjon om kommunikasjon | Det er vår rimelige forretningsinteresse å beskytte våre egne og tredjeparters interesser og rettigheter, for eksempel å forsvare rettighetene våre i rettssaker. |
| For å sikre Vista-tjenestene og data som behandles via Vista-tjenestene, og for å forhindre, oppdage og undersøke ulovlig eller uønsket atferd, herunder kriminalitet og svindel, innenfor eller relatert til Vista-tjenestene og produktene vi tilbyr | Kontoinformasjon Tekniske opplysninger Bruksinformasjon Informasjon om transaksjoner Innholdsinformasjon Profilinformasjon Informasjon om kommunikasjon | Det er vår rimelige forretningsinteresse å sørge for at Vista-tjenestene er trygge ved å forhindre, oppdage og undersøke ulovlig eller uønsket oppførsel, og å beskytte våre egne og tredjeparters rettigheter og interesser. |
| For å overholde juridiske og regulatoriske krav, og samarbeide med tilsynsorganer og offentlige myndigheter | Kontoinformasjon Tekniske opplysninger Bruksinformasjon Informasjon om transaksjoner Innholdsinformasjon Profilinformasjon Informasjon om kommunikasjon | Vi behandler dine personopplysninger for å overholde våre egne juridiske forpliktelser, og for å samarbeide med tilsynsorganer og offentlige myndigheter når det kreves av gjeldende lovgivning, eller når vi har rimelige forretningsmessige årsaker til å gjøre det. |
Hvilke parter vi deler personopplysninger med
Når det er relevant og nødvendig, gir vi personopplysningene dine til følgende pålitelige tredjeparter eller tjenesteleverandører:
- Tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss med leveringen av nettstedene, appene og Vista-tjenestene, herunder selskaper som leverer vertstjenester for nettsteder og plattformer, IT-tjenesteleverandører, leverandører innen markedsføring og analyse, betalingsbehandlere, bedrifter som oppdager og forebygger svindel, tjenesteleverandører som oppfyller og leverer bestillinger. leverandører innen avspilling og økter og nettpratteknologi og andre kommersielle partnere for å tilby og forbedre Vista-tjenestene.
- Selskaper i konsernet som hjelper oss med å tilby Vista-tjenestene og behandle personopplysningene dine for formålene som beskrives i denne personvernerklæringen.
- Våre samarbeidspartnere, hvis du velger å motta produkter og tjenester fra dem. I slike tilfeller kan samarbeidspartnerne våre få tilgang til og behandle personopplysningene dine. Vi kan også dele personopplysningene dine når du som en del av Vista-tjenestene gir oss uttrykkelig tillatelse til å dele personopplysningene med andre brukere eller tredjeparts tjenesteleverandører for å integrere Vista-tjenestene med en tjeneste som slike brukere eller tredjeparter leverer, for eksempel med tredjeparts trykkpartnere eller designere som skal hjelpe deg med nettstedet ditt, logo- eller produktdesignere, nettsidebyggere eller leverandører av nettutviklingstjenester, slik at de kan levere en tjeneste til deg.
- Håndhevingsinstanser, domstoler, tilsynsorganer, offentlige myndigheter og andre lignende offentlige etater eller tredjeparter når dette er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse eller når vi har rimelige forretningsinteresser til å gjøre det, for eksempel for å beskytte våre egne eller en tredjeparts rettigheter og interesser.
- Profesjonelle rådgivere når vi har rimelige forretningsinteresser for å gjøre det, for eksempel for å innhente juridisk rådgivning eller for å hjelpe oss med en etterforskning.
- Tredjeparter i forbindelse med investeringer, omorganiseringer, omstruktureringer, fusjoner, konkurser, insolvens, fellesforetak, salg av aksjer eller eiendeler, eller lignende hendelser. Det er vår rimelige forretningsinteresse å dele relevante og nødvendige data for å muliggjøre slik investering, omorganisering, omstrukturering, fusjon, konkurs, insolvens, fellesforetak, salg av aksjer eller eiendeler, eller lignende hendelser.
Hvordan vi overfører personopplysninger internasjonalt
Vista er et internasjonalt selskap som opererer globalt. Vi overfører eller lagrer derfor personopplysningene dine globalt, blant annet til USA, Australia, Brasil, Jamaica, Tunisia og Filippinene. Databeskyttelsen i slike land kan være mindre god enn i ditt eget land. Selskaper i Cimpress-konsernet, tredjeparts tjenesteleverandører og samarbeidspartnere kan befinne seg utenfor EØS, Storbritannia og Sveits. Når dette kreves av gjeldende lovgivning for databeskyttelse, iverksetter vi hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysningene dine er tilstrekkelig beskyttet, for eksempel ved å innføre standard kontraktsbestemmelser som er godkjent av EU-kommisjonen, ved å undersøke landene dataene overføres til og ved å pålegge bestemte tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak om nødvendig.
Hvis du ønsker å motta ytterligere informasjon om overføring av personopplysningene dine, eller om overføringsmekanismene som brukes, kan du kontakte oss ved å sende en e-post til [email protected].
Hvordan du utøver rettighetene dine
Du har visse rettigheter til å kontrollere hvordan personopplysningene dine brukes. Avhengig av gjeldende lovgivning kan disse omfatte følgende rettigheter:
- Tilgang: Tilgang til dine personopplysninger og rett til å få en kopi av personopplysninger vi har om deg.
- Retting: Retting eller oppdatering av uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
- Sletting: I visse situasjoner kan du be om at vi sletter dine personopplysninger.
- Nekting: I visse situasjoner kan du nekte samtykke til behandling av dine personopplysninger.
- Portabilitet: I visse situasjoner kan du motta personopplysningene dine i et gjenbrukbart elektronisk format.
- Begrensning: I visse situasjoner kan du begrense eller blokkere behandling av personopplysningene dine.
- Tilbaketrekking av samtykke: Du kan trekke tilbake samtykket i tilfeller der vi behandlet personopplysningene dine basert på samtykke fra deg på forhånd.
Vi kan be deg om å verifisere identiteten din før vi følger opp henvendelsen din. Vi er også avhengige av at du oppgir personopplysninger som er fullstendige, nøyaktige og oppdaterte. Gi oss beskjed om eventuelle endringer eller unøyaktigheter i personopplysningene ved å sende en e-post til [email protected].
Hvis du har en Vista-konto, kan du få tilgang til, oppdatere og fjerne personopplysninger som er tilgjengelig på kontoen din. Du kan også endre innstillingene dine ved å gå til siden med kontoinnstillinger. Du kan også kontakte kundeservice ved å bruke metodene beskrevet i delen «Hvordan du kan kontakte oss» nedenfor.
Reservasjon mot markedsføring
Du kan endre preferansene dine for markedsføring når som helst ved å følge instruksjonene for «avmelding» av abonnementet i meldingene du mottar, ved å endre preferansene dine for markedsføring gjennom Vista-kontoinnstillingene eller ved å kontakte kundeservice. Selv om du velger å reservere deg mot reklame via e-post, telefon eller brevpost, kan vi fortsatt kommunisere med deg ved bruk av disse metodene angående bestillingene dine, Vista-kontoen din eller for andre administrative formål (f.eks. kommunikasjon relatert til en utestående bestilling, en uavklart kundeservicehenvendelse eller en oppdatering av erklæringer). Hvis du ikke ønsker å motta noe kommunikasjon fra Vista, ber vi deg slette Vista-kontoen din.
Hva skjer når du ber om sletting av kontoen din?
Etter at vi har bekreftet identiteten din som svar på forespørselen om sletting, vil vi avslutte Vista-kontoen dine og slette personopplysningene dine fra våre systemer. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kan ha tillatelse til eller være lovpålagt å oppbevare visse opplysninger (f.eks. registreringer av transaksjoner eller forsendelser), for eksempel for å overholde juridiske forpliktelser til bokføring og rapportering av skatt. Etter at vi har behandlet forespørselen din om sletting, mister du umiddelbart tilgangen til følgende:
- Vista-kontoen din
- brukernavnet og passordet ditt for å logge deg på Vista
- bestillingshistorikk for Vista-tjenester
- produkter du har designet og lagret, og Vista-tjenester du har brukt
- opplastede bilder, lagrede design og annet innhold på Vista-tjenester
Vær oppmerksom på at sletting av Vista-kontoen er en permanent endring, som ikke kan reverseres.
Vi har som mål å håndtere spørsmål og klager så godt vi kan. Vi oppfordrer deg til å ta opp bekymringer eller problemer med oss først ved å sende en e-post til [email protected], så vi kan prøve å løse saken effektivt og innen rimelig tid. Du har også rett til å når som helst sende inn en klage til tilsynsmyndighetene i ditt land.
Hvordan vi beskytter og oppbevarer personopplysninger
Vista har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine. Disse tiltakene er implementert for å sikre integriteten, konfidensialiteten og tilgjengeligheten til personopplysningene, og for å beskytte dem mot ulovlig eller uautorisert ødeleggelse, tap, endring, bruk, deling eller tilgang. Disse tiltakene omfatter blant annet krypteringsmetoder, tilgangskontroller, kontrollert administrasjon av brukerrettigheter og begrensning av tilgang til personopplysninger til kun dem som trenger det. Vi gjennomgår og oppdaterer disse tiltakene med jevne mellomrom.
Vi oppfordrer deg til også å ta sikkerheten til personopplysningene dine på alvor ved å velge et sterkt passord når du oppretter en Vista-konto, og å ikke dele det med andre. Du kan endre passordet til Vista-kontoen så ofte du vil i kontoinnstillingene. Hvis du har grunn til å tro at sikkerheten til kontoen din kan ha blitt kompromittert (f.eks. at passordet ditt har blitt lekket), eller hvis du mistenker at noen andre bruker kontoen din, ber vi deg varsle oss så snart som mulig.
Vi tar informasjonssikkerhet og personvern på alvor, og vårt mål er å tilby et trygt og sikkert nettsted for alle brukere. For å nå dette målet har vi tatt i bruk et sikkerhetsprogram for å identifisere og utbedre sikkerhetsspørsmål, og vi bruker eksterne sikkerhetsforskere til å rapportere om sårbarheter. Hvis du tror at du har funnet et sikkerhetsproblem på nettstedene eller appene våre, kan du kontakte [email protected].
Vi beholder personopplysningene dine så lenge forholdet vårt varer, med mindre lovgivning krever en kortere oppbevaringsperiode eller dataene ikke lenger trengs til formålene vi behandlet dataene dine for. Når forholdet mellom oss er avsluttet, beholder vi personopplysningene dine så lenge vi trenger dem til dette:
- å sjekke informasjon knyttet til transaksjoner og forsendelser
- å oppfylle juridiske forpliktelser, herunder juridiske oppbevaringsperioder
- å igangsette, undersøke eller forsvare oss mot rettssaker
- å håndtere spørsmål, henvendelser eller klager fra deg
- å ta vare på dokumentasjon for analyse- og revisjonsformål
Hvordan vi håndterer barns personopplysninger
Vista-tjenestene er ikke rettet mot eller ment for barn under 16 år, og barn under denne alderen har ikke lov til å opprette konto eller på annen måte oppgi personopplysninger. Hvis vi oppdager at et barn under seksten (16) år har gitt oss personopplysninger via nettstedene eller appene våre, sletter vi personopplysningene deres. Vi ber foreldre eller verger kontakte oss på [email protected] hvis de blir oppmerksom på at barnet deres har delt personopplysninger med oss.
Rollene og ansvaret til bedriftsbrukere vi opptrer som tjenesteleverandør eller databehandler for
Vi tilbyr forretningsbrukere bestemte tjenester på nettsteder som vi fungerer som tjenesteleverandør eller databehandler for. Vi samler inn personopplysninger om besøkende og brukere på bedriftsbrukerens nettsteder eller tjenester («Informasjon om sluttbrukere»), utelukkende i henhold til instruksjoner fra og på vegne av bedriftsbrukeren. Bedriftsbrukere kan for eksempel legge til et kontaktskjema på nettstedet sitt. Alle personopplysninger som sendes inn av besøkende på bedriftsbrukernes nettsteder, blir deretter lagret hos Vista på vegne av bedriftsbrukeren. For slike formål opptrer Vista som tjenesteleverandør eller databehandler på vegne av bedriftsbrukeren ved behandling av informasjon om sluttbrukere og vil handle i henhold til databehandleravtalen mellom Vista og bedriftsbrukeren. Bedriftsbrukere har eneansvar for innsamling og bruk av sluttbrukerinformasjon ved å bruke Vista-tjenester, og er ansvarlige for å overholde gjeldende lovgivning for databeskyttelse.
Hvordan vi bruker informasjonskapsler og annen lignende teknologi
Vi bruker informasjonskapsler og annen lignende teknologi for å levere og forbedre Vista-tjenestene, gjøre brukeropplevelsen på nettstedet bedre og vise tilpassede annonser. Informasjonskapsler er nyttige fordi de gir nettstedet tillatelse til å gjenkjenne brukerens enhet. Gå til [Erklæring om bruk av informasjonskapsler](#) for å lese mer om hvilken type informasjonskapsler VistaPrint bruker.
Du kan styre hvilke informasjonskapsler som legges på enheten din gjennom:
-
bruk av nettleserkontroller: Hjelpemenyen på menylinjen i de fleste nettleserne vil fortelle deg hvordan du kan aktivere eller hindre nettleseren i å godta nye informasjonskapsler; hvordan du kan få nettleseren til å melde fra hvis du mottar en ny informasjonskapsel, og hvordan du kan deaktivere alle informasjonskapslene. Du kan også deaktivere eller slette liknende data brukt av tilleggsprogrammer for nettlesere, for eksempel flash-informasjonskapsler, ved å endre innstilling for tilleggsprogrammene eller gå inn på nettstedet til produsenten. Vær oppmerksom på at hvis du deaktiverer eller sletter enkelte informasjonskapsler, vil ikke nettstedene våre fungere som de skal.
-
Informasjonskapsler fra tredjepart: Når du bruker nettstedene og appene våre, vil du kunne se innhold som er levert av et annet selskap enn oss. Hvis du deler Vista-innhold med venner på sosiale medier, f.eks. Facebook og Pinterest, kan disse sosiale nettverkene legge inn informasjonskapsler i nettleseren din. Vi har ikke tilgang til og kan ikke kontrollere informasjonskapsler som brukes av disse selskapene eller av tredjepartsnettsteder. Hvis du ønsker å deaktivere informasjonskapsler opprettet når du har «delt» Vista-innhold gjennom sosiale medier – for eksempel Facebook og Pinterest – foreslår vi at du går inn på nettstedet til den enkelte tredjeparten for å finne opplysninger om informasjonskapslene deres og hvordan de kan håndteres.
Hvis du vil vite mer om informasjonskapsler fra tredjepart og hvordan du blokkerer dem, kan du gå til www.allaboutcookies.org og www.youronlinechoices.eu.
Hvordan du kan kontakte oss
Hvis du har generelle spørsmål om Vista-tjenestene eller ønsker å oppdatere preferansene dine for markedsføring, kan du kontakte kundeservice som oppført nedenfor:
- For VistaPrint går du til «Kundeservice» eller «Kontakt oss».
- For VistaCreate kan du sende henvendelser på https://support.create.vista.com/hc/en-us/requests/new/ eller med e-post til [email protected].
- For 99designs by Vista kontakter du Support & Contact | 99designs eller sender en e-post til [email protected].
- For Vistas bedriftsløsninger sender du en e-post til [email protected].
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår personvernpraksis, eller hvis du ønsker å utøve personvernrettighetene dine, kan du kontakte oss ved å sende en e-post til [email protected].
Brukere i EU kan også kontakte vår EU-representant hos Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Nederland.
Brukere i Storbritannia kan også kontakte vår representant for Storbritannia hos Tradeprint Distribution Limited, 2 Fulton Rd, Dundee Scotland, UK, DD2 4SW.
Endringer av denne personvernerklæringen
Vi kan med jevne mellomrom endre personvernerklæringen for å tilpasse den til ny teknologi, bransjepraksis, forskrifter eller for andre formål. Vi forbeholder oss retten til å endre personvernerklæringen når som helst, i samsvar med gjeldende lover. Hvis vi gjør det, vil vi publisere den reviderte personvernerklæringen og endre datoen for «Sist oppdatert» øverst. Husk å se regelmessig om datoen er endret. Ved viktige endringer vil vi også varsle deg og be om ditt samtykke hvis loven krever det. Vi sender slike varsler på e-post til den siste e-postadressen du gav oss, ved å legge ut endringene på nettstedene og appene våre eller på andre måter i samsvar med gjeldende lov.