Hvis du har et spørsmål som ble rettet mot Wix’ kundeservice og du ikke kunne svare oppringingen, kan du følge trinnene nedenfor for å be om å bli ringt opp igjen.
Se om du har fått en e-post om tilbakeringing
Finn den e-posten i innboksen din der det står at Wix har forsøkt å kontakte deg. Den inneholder en lenke til chatroboten som du kan bruke til å be om at de prøver igjen.
Logg inn på Wix-chatroboten
Når du kommer til Wix-chatrobotsiden, velger du å logge inn.
Skriv inn påloggingsopplysningene dine for VistaPrint
Oppgi e-postadressen og passordet ditt for VistaPrint for å fortsette.
Velg emnet for spørsmålet
Velg den kategorien fra listen som passer best til det problemet du har.
Chatroboten stiller deg noen flere spørsmål for å sikre at forespørselen blir sendt til riktig team.
Se anbefalte artikler
Roboten viser til en hjelpeartikkel som kan løse problemet. Hvis du fortsatt ønsker å ha en samtale med Wix, skriver du inn «Nei» for å bli satt over til en spesialist.
Velg nettstedet du trenger hjelp med
Velg det aktuelle nettstedet du jobber med, fra listen som vises.
Be om å bli ringt opp
Velg «Bli oppringt nå». Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 24 timer før en spesialist ringer deg tilbake. Chatroboten forteller deg hvor lenge du kan forvente å måtte vente.
Gi ytterligere opplysninger om spørsmålet
Skriv en kort beskrivelse av hva du trenger hjelp med. Du kan også laste opp skjermbilder hvis det kan bidra til å forklare problemet.
Send inn forespørselen om tilbakeringing
Velg «Bli oppringt nå» for å fullføre forespørselen.
Legg inn telefonnummer
Skriv inn telefonnummeret ditt. Når du har sendt inn skjemaet, blir du oppringt av en Wix-representant innen 24 timer.
