TilgjengelighetGå til hovedinnhold
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Sist oppdatert 16. juni 2026.
Guide
Ja. I de fleste tilfeller kan du kansellere bestillingen så lenge den ikke er i trykken. Den raskeste måten å gjøre dette på, er ved hjelp av selvbetjeningsskjemaet for support på hjemmesiden til kundeservice.

Lurer du på noe annet?

Gå til kontoen din for å sjekke statusen på bestillingen din

For å kansellere bestillingen din følger du disse trinnene:

1

Gå til kundeservice

På startsiden hos kundeservice finner du alternativet «Trenger du hjelp med en nylig bestilling? Start her».

VistaPrint kundeservice med alternativet «Trenger du hjelp med en nylig bestilling? Start her» uthevet.
2

Velg en bestilling

Vi viser deg en liste over alle de siste bestillingene dine. Velg en bestilling fra listen og velg «Få hjelp med denne bestillingen».

Skjermbilde av bestillingsstøtte med mulighet til å velge en bestilling ved å velge «Få hjelp med denne bestillingen»
3

Velg en handling

Velg «Jeg vil kansellere bestillingen min» fra listen over handlinger.

skjema for bestillingsstøtte med en liste over alternativer og med alternativet «Jeg vil kansellere bestillingen min» uthevet
4

Velg produkter

Velg produktene du vil kansellere. For å kansellere hele bestillingen velger du «Velg alle produkter».

Skjema for bestillingsstøtte med mulighet for å velge produktene det gjelder. En pil peker på alternativet «Velg alle produkter»
5

Velg en løsning

Velg om du foretrekker butikkreditt eller refusjon for denne bestillingen:

  • Kreditt hos Vista: Hvis du ønsker å legge inn en ny bestilling med en gang, kan vi utstede en kreditt hos Vista. Kreditten er klar til bruk på kontoen din innen 30 minutter. Se hvordan du bruker en kreditt hos Vista her.

  • Refusjon: Hvis du foretrekker refusjon, får du pengene dine innen 3–5 virkedager.

Når du har gjort et valg, velger du «Fortsett til neste trinn».

Trinn på skjema for bestillingsstøtte med overskriften «Hvordan ønsker du å løse dette?» og muligheten til å velge mellom refusjon og butikkreditt.
6

Gå gjennom detaljene

Kontroller at alle opplysningene i forespørselen er korrekte. Når du er klar, velger du «Fortsett til neste trinn».

Trinn på skjema for bestillingsstøtte med overskriften «Se over og send inn opplysningene dine»
7

Vent på bekreftelse

Du har nå sendt inn forespørselen. Vi sender deg en bekreftelse på e-post for å bekrefte at vi har mottatt den. Vi gir deg beskjed innen 24 timer om bestillingen kan kanselleres.

Skjermbilde med bekreftelse av at skjema for bestillingsstøtte er innsendt

Hva du kan forvente under kanselleringsprosessen

Etter at du har sendt inn forespørselen, sender vi deg tre e-poster for å holde deg oppdatert: 

  • «Vi har mottatt forespørsel om kansellering»: Denne e-posten bekrefter at vi har mottatt forespørselen din om kansellering og at vi behandler den.

  • «Varene dine er kansellert»: Denne e-posten informerer deg om bestillingen din kunne kanselleres. Hvis vi ikke kan kansellere bestillingen, gir vi deg også beskjed om dette.

  • «Refusjonen er på vei»: Denne e-posten gir deg beskjed når refusjonen din har blitt utstedt.

E-postinnboks med tre e-poster: «Vi har mottatt forespørsel om kansellering», «Varene dine er kansellert» og «Refusjonen er på vei»

Hvis du ikke kan be om kansellering

Noen ganger kan du ikke kansellere hos kundeservice. Du kan for eksempel ikke kansellere hvis:

  • varene dine allerede er sendt eller allerede er kansellert

  • bestillingen ble betalt med varekreditt

  • bestillingen allerede er refundert

  • Denne typen produkter kan ikke kanselleres.

Hvis du ikke kan be om kansellering, kan du kontakte oss, så finner vi en løsning sammen. 

Andre så også på

Lurer du på noe annet?

I denne artikkelen

Kontakt kundestøtte på direkten

Trenger du hjelp?

Contact Us