Sterk kundeautentisering (SCA) er et sikkerhetskrav for nettbetaling i Europa. Det er utviklet for å sikre dine økonomiske opplysninger og redusere svindel. Når du skal betale, kan banken din be deg om å bekrefte identiteten din ved hjelp av to ulike identifikasjonsdokumenter.
Slik fullfører du betalingen
Måten du bekrefter betalingen din på, avhenger av sikkerhetsinnstillingene i banken. Det kan hende du må sjekke mobilenheten eller bankappen for å fullføre prosessen.
Fullfør betalingsprosessen
Skriv inn betalingsopplysningene på betalingssiden som vanlig. Du ser en melding på skjermen fra banken din som viser betalingsbeløpet, og som ber om bekreftelse.
Bekreft identiteten din
Følg instruksjonene fra banken. Det kan innebære å oppgi en engangskode som er sendt via SMS, eller bekrefte transaksjonen i bankappen.
Gå tilbake til bekreftelsessiden
Når du har godkjent betalingen, må du bli på siden til vi bekrefter at bestillingen er lagt inn.
Hvis du har spørsmål om konkrete autentiseringsmetoder, som fingeravtrykk eller SMS-koder, bør du kontakte banken din eller sjekke nettsiden deres, da detaljene varierer fra bank til bank.
Hvis du er usikker på om bestillingen ble gjennomført, kan du sjekke bestillingshistorikken. Hvis bestillingen ikke vises der, har den ikke blitt gjennomført.
