Hvis leveringsadressen ikke godtas i kassen, kan du prøve disse trinnene for å løse problemet:
Sjekk stavemåten og feltene
Sjekk om det er skrivefeil i husnummeret og gatenavnet. Sørg for at leilighets- eller enhetsnummeret er skrevet inn i det separate feltet «Leilighet/enhet» i stedet for i hovedfeltet for gateadresse.
Juster formatet på gateadressen
Systemet vårt krever at gatetypen skrives inn på en bestemt måte. Hvis du skrev ut «gate» eller «vei» ut i sin helhet, kan du prøve å bruke forkortelsene «gt» eller «v» i stedet. Hvis du har brukt en forkortelse, kan du prøve å skrive hele ordet. Hvis systemet gjenkjenner gatenavnet mens du skriver, blir det foreslått som et alternativ du kan velge.
Sjekk type leveringssted
Noen produkter kan ikke leveres til en postboks eller hentesteder på grunn av deres størrelse eller transportselskapets regler. Hvis du bruker et av disse alternativene, kan du prøve å oppgi en fysisk hjem- eller firmaadresse i stedet.
Prøv et eldre postnummer
Hvis området ditt nylig har blitt utvidet eller fått nytt postnummer, kan det hende at databasen vår fortsatt bruker det gamle nummeret. Prøv det forrige postnummeret.
Hvis du ikke får løst problemet, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
