Sjekk e-postadressen

Sørg for at det ikke er ekstra mellomrom på begynnelsen eller slutten av e-postadressen. Hvis du har en annen e-postadresse, kan du prøve å bruke den til å logge inn.

Kontroller passordet

Passord skiller mellom store og små bokstaver, så de må skrives inn nøyaktig. Kontroller at Caps Lock og Num Lock er slått av på tastaturet. Hvis nettleseren fyller ut passordet automatisk, må du sjekke om den bruker et gammelt passord eller et passord med feil.

Tilbakestill passordet

Hvis du er sikker på at e-postadressen er riktig, men fortsatt ikke kan logge inn, kan du tilbakestille passordet. For å tilbakestille det velger du Glemt passord? på påloggingssiden. Les mer her: Hvordan endrer eller nullstiller jeg passordet mitt?

Kontakt oss

Hvis du fremdeles ikke kan logge inn, kan du ta kontakt med oss. For å hjelpe oss med å løse problemet, ber vi om at du oppgir den eksakte ordlyden i feilmeldingen eller sender oss et skjermbilde av feilen.