I kassen
Hvis det oppstår et problem med betalingsmåten, gir vi deg beskjed umiddelbart og forklarer hva som må gjøres for at du kan fortsette.
Vanlige løsninger du kan prøve:
Sjekk detaljene: Hvis det er en skrivefeil i kortnummeret eller kortets utløpsdato kan du ikke gå videre. Hvis vi oppdager en feil, varsles du umiddelbart.
Sjekk at fakturaadressen stemmer: Adressen du oppgir, må stemme nøyaktig med den adressen banken din har registrert.
Kontakt banken din: Hvis alt ser riktig ut, men betalingen ikke går igjennom, kan det være at banken blokkerer betalingen av sikkerhetshensyn.
Etter at du har lagt inn bestillingen
Hvis vi ikke får belastet betalingsmåten din etter at bestillingen er lagt inn, sender vi deg en e-post.
Du kan også sjekke statusen på bestillingen din når som helst på kontoen din:
Logg deg inn på kontoen din
Velg Min konto og åpne deretter Bestillingshistorikk og bestille på nytt
I historikken finner du en oversikt over bestillingene og status
