Bruk selvbetjeningsverktøy
Hos kundeservice kan du:
finne svar i hjelpeartikler og veiledninger
bruke selvbetjeningsskjemaet for å håndtere vanlige bestillingsproblemer som sporing, endringer eller oppdateringer
Disse alternativene kan du bruke når som helst, og de kan hjelpe deg med å løse mange problemer raskt.
Snakk med kundestøtte
Hvis selvbetjeningen ikke løser problemet, kan du kontakte kundestøtte ved hjelp av de kanalene som finnes i hjelpesenteret:
Vista-assistent: Bruk AI-assistenten for å få hjelp og finne svar med en gang. Du kjenner den igjen på den oransje-gule «Trenger du hjelp?»-knappen med gnistikoner.
Live chat: Chat med en spesialist for å få hjelp i sanntid når det er mulig.
Telefon: Snakk direkte med en spesialist for mer komplekse problemer.
E-post: Send inn en forespørsel på kontaktskjemaet. Vi svarer vanligvis innen 24 timer.
