Vi forstår hvor frustrerende det kan være når forsendelser står oppført som levert, men ikke er mottatt, har forsvunnet under transport eller er sendt til feil adresse. Nedenfor finner du noen trinn som kan hjelpe deg med å løse dette raskt og effektivt.
- Spor bestillingen: Se gjennom sporingsinformasjon for å bekrefte om forsendelsen er levert eller om den fortsatt er under transport.
- Sjekk eiendommen din: Se mindre opplagte leveringssteder som bakdøren, verandaen, garasjen eller en nabo.
- Bekreft leveringsopplysningene: Dobbeltsjekk at leveringsadressen og bestillingsinformasjonen er korrekt.
- Ta kontakt med fraktbyrået: Ta kontakt med fraktbyrået med sporingsnummeret ditt for mer informasjon. De kan oppgi leveringsdetaljer eller gi informasjon om eventuelle forsinkelser på grunn av vær, høytider eller store volumer.
Hvis du har fulgt disse trinnene og fremdeles ikke finner forsendelsen, kan du kontakte kundeservice for å få hjelp.
