Hvorfor bestillinger kanselleres
Vi forstår hvor frustrerende det kan være når en bestilling kanselleres. Her er de vanligste årsakene til at dette skjer:
Utsolgt: Varene du bestilte, ble utsolgt etter at du la inn bestillingen.
Betalingen ble ikke prosessert: Betalingen gikk ikke gjennom på grunn av en uverifisert betaling, feilaktig kortinformasjon eller begrensinger satt av banken.
Upassende innhold: Design som inneholder eksplisitte, støtende eller upassende bilder eller tekst som bryter med retningslinjene våre, blir ikke trykket.
Brudd på opphavsrett: Hvis et design inneholder opphavsrettsbeskyttet materiale uten tillatelse til å bruke det, kan vi ikke gå videre med bestillingen.
Brudd på bruksvilkårene: Bestillinger som ikke oppfyller bruksvilkårene, kan ikke behandles.
Slik finner du årsaken til kanselleringen
Hvis bestillingen din blir kansellert, gir vi deg beskjed på e-post så snart som mulig. Du kan også finne mer informasjon om kanselleringen ved å følge disse trinnene:
Logg deg inn på kontoen din
Velg Min konto og deretter Bestillingshistorikk og bestille på nytt
Finn den kansellerte bestillingen i bestillingshistorikken
Velg informasjonsikonet ved siden av bestillingsstatusen for å finne årsaken til kanselleringen
