Bestillingsnummeret eller bestillings-ID-en gjør at vi kan spore kjøpet ditt, slik at vi kan hjelpe deg raskere. Slik finner du det:
Sjekk e-postbekreftelsen
Rett etter at du har lagt inn bestillingen, sender vi deg en e-postbekreftelse.
-
Emnelinjen inneholder vanligvis noe slikt: "Bestillingen din er bekreftet".
-
Bestillingsnummeret ditt ser slik ut: Bestillingsnummer: VP_3673F1TD. Det er vanligvis oppført i delen «Bestillingsnummer» i e-posten.
Logg deg på kontoen din
Hvis du har konto hos oss:
-
Gå til Vista-nettstedet og klikk på Logg inn.
-
Når du er logget inn, klikker du på Min konto og går til Bestillingshistorikk og Bestille på nytt.
-
Finn bestillingen du leter etter — bestillingsnummeret vises som Bestillingsnr. Du kan også bruke søkefeltet til høyre.
Hvis du ikke har en Vista-konto:
-
Rett etter at du har lagt inn bestillingen, sender vi deg en e-postbekreftelse der du kan se bestillingsnummeret, som skal se slik ut: VP_3673F1TD.
Hvis du fortsatt ikke finner det, er det ikke noe problem! Kontakt kundeservice, så hjelper vi deg. Bare gi oss e-postadressen du brukte da du la inn bestillingen.